山西云南两省开展旅游合作 推优质资源接受社会监督

　　记者10日从山西省旅游局获悉，云南省旅游发展委员会组织部分旅行社与山西省方面就旅游部门行业监管合作、两省间相互提供优质供应商、旅游企业推出优质旅游产品线路等达成一致。与会云南旅行社做出服务承诺，并愿意接受社会、媒体监督，保证服务质量。

　　据了解，日前，山西省旅游局组织部分旅游组团社、云南游批发商，赴云南就省际优质旅游供应商计划开展合作。

　　云南省旅游发展委员会组织部分旅行社与山西省方面进行了座谈交流，针对治理不合理低价旅游问题，就旅游部门行业监管合作、两省间相互提供优质供应商、旅游企业推出优质旅游产品线路等达成一致。与会云南旅行社做出服务承诺，并愿意接受社会、媒体监督，保证服务质量。

　　云南省旅游发展委员会向山西方面推荐的首批优质旅游供应商为云南怡美国际旅游集团有限公司、云南假日风光国际旅游集团公司、昆明缘分国际旅行社有限公司、昆明锦爱国际旅行社有限公司、云南华夏国际旅行社有限公司、云南天循国际旅行社有限公司、云南义云天国际旅行社有限公司、云南永和旅行社有限公司等8家。山西省旅游局将山西十强、十佳旅行社作为首批优质供应商推荐给云南省。

　　云南省优质旅游供应商做出服务承诺：一是应旅游者要求或经双方协商一致安排购物的，全程进店购物次数不超过行程天数，一天累计进店不超过3次，每次不超过90分钟(不包含用餐时间)。二是旅游行程安排的进店购物保证无假货，因商品质量问题发生退货投诉，旅行社协助予以退货。三是旅游产品线路应包含旅游目的地州市不少于一个4A级以上景区或当地最具代表性的景区。四是提供优质导游服务，对导游服务质量进行跟踪调查，杜绝导游强迫消费、谩骂游客等行为。

　　云南旅游供应商表示将为山西游客开发特制旅游线路，丰富旅游产品，以适应游客多样化需求；山西旅游组团社表示，将加强同业合作，促进一地成团，以减少散拼团造成的价格、服务不一致等问题，提高服务质量。

　　此外，太原-昆明航班上座情况显示，乘客绝大多数为山西游客，山西旅游局希望两地旅游企业多组团来山西，实现两地游客对流、市场互动，得到云南同业的积极响应。